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IT-Spezialist (m/w) im ServiceDesk (m/w)

ScanPlus ist einer der führenden europäischen Cloud-Anbieter mit leistungsstarken Services, die höchste Ansprüche an Verfügbarkeit, Kontinuität und Sicherheit erfüllen. Das Unternehmen hat sich mit seinen 200 Mitarbeitern mitten im spannenden Umfeld des Ulmer Science Parks auf Managed IT Services spezialisiert und produziert diese in eigenen Rechenzentren – betrieben durch einen eigenen 24×7 Service Desk. Seite an Seite mit den Marktführern der Branche ist ScanPlus ein Treiber der IT aus der Cloud und gestaltet deren Zukunft mit.

Sie betreiben im Team Rechenzentrum-Services auf Basis modernster Virtualisierungs-Technik und bieten dabei den IT-Abteilungen unserer Kunden qualitätsgesicherte Unterstützung. Sie arbeiten mit den Kollegen aller Service-Level und auch direkt mit den Herstellern zusammen. Die ausgeschriebene Stelle wird unbefristet und idealerweise in Vollzeit besetzt.

Ihre Aufgaben bei uns:

  • Am Standort Ulm sorgen Sie für den kontinuierlichen Betrieb unserer Cloud-Services.
  • Sie analysieren Monitoring-Meldungen und lösen Incidents.
  • Sie führen Changes wie etwa Ressourcenerweiterungen von virtuellen Servern, Änderungen an Firewall-Regelwerken oder Konfigurationsanpassungen an Security Gateways durch.
  • Sie unterstützen Kunden, typischerweise deren IT-Abteilungen, telefonisch und per Online-Konferenz.
  • Sie führen regelmäßige Rechenzentrums-Prüfungen und -Ausfalltests durch.

Das erwarten wir von Ihnen:

Mehrjährige Berufserfahrung in Administration und Troubleshooting in mindestens zwei der folgenden Bereiche:

  • Netzwerk
  • Firewall und VPN
  • SAN und Storage
  • Virtualisierungen unter VMware
  • Linux
  • Windows Server und ADS
  • Microsoft Exchange

Wünschenswert sind Kenntnisse in folgenden Bereichen:

  • RZ-Betrieb
  • Backup und Restore
  • Arbeiten in standardisierten Supportprozessen (ITIL)
  • IT Sicherheit

Außerdem erwarten wir von Ihnen eigenverantwortliches und sorgfältiges Arbeiten sowie Bereitschaft zu Schichteinsätzen (24×7). Sie sind zudem ein Teamplayer mit hoher Serviceorientierung und Kommunikationsstärke. Außerdem verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse.

Das erwartet Sie bei uns:
ScanPlus bietet Ihnen einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz inmitten eines aufgeschlossenen Teams von IT-Spezialisten, die mit großem Spaß komplexe Strukturen betreiben sowie zukunfts- und kundenorientierte Cloud-Lösungen und entsprechende Software entwickeln. ScanPlus ist inhabergeführt und verdankt seinen Erfolg einer fl­achen Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen, von denen auch Sie profitieren werden. ScanPlus engagiert sich gesellschaftlich und fördert Kultur, Jugend und Sport, ist aber unter anderem durch den konsequenten Einsatz von grünem Strom auch um die Reduzierung der Umweltbelastung bemüht. Neben einem guten Einkommen bieten wir Ihnen eine finanzielle Beteiligung an Kindergarten oder Kinderkrippe, eine zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, interne Firmenevents, mehrere fußläufig erreichbare Kantinen sowie umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten inklusive Zertifizierung im eigenen Schulungszentrum.

Interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung an:

ScanPlus GmbH
Personalabteilung
Lise-Meitner-Str. 5-7
89081 Ulm

Oder gerne als PDF per E-Mail an: personalabteilung@scanplus.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!